1.国家“双减”政策出台后，启东将如何落实减轻校外培训负担工作？
答：我市将全面贯彻党的教育方针，落实立德树人根本任务，进一步加大对现有校外培训机构的监管力度，在严格审批、培训时间、师资队伍、培训内容、广告管理等方面，全面落实“双减”政策要求。建议家长更多关注孩子的身心健康、素质提升和全面发展，理性选择校外培训，切勿盲目跟风。
2.国家“双减”政策落地了，孩子还有必要上校外培训吗？
答：这次“双减”就是要强化学校教育的主阵地作用，下大力气提升学校教学质量，提升作业管理水平，提升课后服务水平，全方位促进学生全面发展和健康成长，在学校能够“吃饱吃好”。对于家长来说，要更多关注孩子的身心健康、素质提升和全面发展，理性选择校外培训，切勿盲目跟风，形成减负的共识。
3.校外培训机构何时复课？
答：目前，我市已经制订《关于明确2021年秋季校外培训机构恢复线下集中培训相关要求的通知》，近日将出台，由各校外培训机构向相关监管部门提出申请，复课验收通过后，可以有序恢复线下培训。
4.今年暑假孩子已经参加学科类培训，课还未上完怎么办？
答：如果孩子已经缴纳暑期学科类培训的费用，在学科类培训机构复课后，可以参加该机构组织的消课，消课时间为周一至周五的18:30~20:30；如果该机构具有非学科培训的资质，且开设相关的非学科课程，也可以转为该机构非学科类培训课程；也可按照合同协议，与机构协商退还剩余的学费。
5.学科类培训项目具体是指哪些课程？
答：学科类是指道德与法治、语文、历史、地理、数学、外语（英语、日语、俄语）含外语口语、物理、化学、生物等学科，以及涉及以上学科国家课程标准规定的学习内容，强调学科知识导向，旨在提高学生学业水平、为升学考试服务，强化相关学科听、说、读、写、算方面的技能培训，均按照学科类进行管理。少数不明确属于学科类或者非学科类的培训课程，由校外培训机构向教育部门申请。教育部门建立专家组对培训机构的申请进行专业鉴定。
6.双休日，学生可以参加学科类培训吗？
答：根据未成年人保护法有关规定，校外培训机构不得占用国家法定节假日、休息日及寒暑假期组织学科类培训。
7.双休日，学生可以参加非学科类培训吗？
答：根据有关规定，学生可以参加已通过疫情防控复课验收的非学科类培训。
8.现在有学科类校外培训机构来推销秋季课程，我可以报名吗？
答：建议家长暂时不要报名。确有需求的，须在教育部门发布相关通知后，再进行选课报名。现有课程未消课结束的，不要新报班缴费。
9.校外培训缴费有什么要注意的事项吗？
答：家长不要轻信某些校外培训机构所谓的促销优惠，不要一次性缴纳时间跨度超过3个月的费用，不要早于新课开课前1个月缴费。缴费时必须与机构签订教育部、市场监管总局制定的《中小学生校外培训服务合同（示范文本）》，特别提醒家长在《合同》中第八条的“争议处理”中必须与机构约定好，便于处理今后有可能产生的纠纷。家长缴费后要索取发票。今后，学科类校外培训机构收费将执行政府指导价。
10.校外培训机构不履行合同怎么办？
答：受疫情和政策影响无法继续履行合同的，双方应该本着相互理解、友好协商的原则，通过变更合同履行的期限、履行方式等实现合同目的。如发现有机构停业、“跑路”的，消费者应当及时收集相关证据，通过12315消费者协会、12345热线、诉讼等方式进行维权。必要时注意申请保全，避免培训机构转移财产、逃避责任。
