2月7日上午,通过“学习强国”app视频会议功能,国网启东市供电公司组织30多名党支部书记、基层供电所负责人召开线上防疫保电工作会议。
为确保市民在防疫期间用电无忧,市供电公司大力宣传、引导客户使用“网上国网”APP、“国网江苏电力”微信公众号、支付宝生活号等平台,在线办理电费缴纳、账单查询、发票下载、故障报修等各类用电业务。对于确有需要前来营业厅办理业务或缴纳电费的市民,市供电公司采取在营业厅内限流的方式,每次安排不超过4人在营业厅内办理业务,其余人员在营业厅外空气流通处等待。在防疫特殊时期,市供电公司推迟电费违约金起算日期,并采取欠费暂不停电措施,市民无需扎堆前往营业厅缴纳电费。
同时,为了保障居民用电,公司抢修人员、各基层供电所工作人员24小时待命,电力调度控制分中心、农电综合管控中心专门配备了值班人员,以应对各种突发情况。
(朱俊俊 顾敏娟)