最近刷到了一些略显吓人的报道。。。
某南京市民扫码一元充电,充电后竟然被投了保险,嗯,要钱的那种↓↓↓
某武汉市民扫了辆共享单车,骑完后发现被投了保险, 285.99 块钱没了。
啥?扫码即被投保?
按常理来说,办保险除了需要个人身份信息外,还需要经过保险公司的核保,扫码就能投,怎么听怎么蹊跷。
更夸张的是,还有人表示,这种连你的密码和手机验证都不需要,就能帮你开通。。。
emmmmm ,难道这个悟空保,这么厉害,直接打破原有保险行业和支付行业的原有流程?
莫急,为了搞清楚事情的真相,差评君小小实测了一下,今天就带大家探索下这个事。
首先,主观记忆也许会有偏差,但镜头通常是不会骗人的。所以我先找到了一篇河南民生频道的报道,他们用镜头记录下了某位老哥踩坑的全过程。
前摇跟前面的案例一样,就是有位老哥扫充电宝用,当时扣了一块钱↓↓
到了晚上他看手机,发现自己莫名其妙买了一份保险,后面被悟空保扣了 285.99 元。
在记者的陪同下,他们进行了复现,发现扫码充电宝后,会有一个广告出现在页面里,点击后会进入办保险的页面。
咱们放大看看这个页面,老实说,这斗大的两个「 查看 」和「 确认 」,搁我我也要愣一下。
而在你点击之后,那就进入了投保流程了! ~
所以,并不存在自动投保的事情。
更贴近事实的是,年纪大的人误以为后续是用充电宝、单车的流程,跑完了流程,投保了但自己还不知情。
注意啊,差评君强调不存在自动投保,不是在为谁洗白,我并不认为这样的广告操作是正确的。
之所以强调这个,一来是不想引起 “ 有人让你扫个码就给你投保险 ” 这样的恐慌,让不懂情况的人草木皆兵;二来我希望大家知道问题到底出在哪里,只有这样下次才能有效防范。
除此之外,还有一种可能,是有些人看中了 “ 免费 ” 领福利这件事情。
在翻这些视频的途中,差评君还找到了一些他们的广告↓↓
只是示意图,不是文章插广告了!▼
你看这张图上面的信息, “ 白给的保险不要? ” “ 免费领保额 ” ,以及斗大的 “ 输入手机号 ” 。
是不是很微妙?
我相信这些操作对于互联网玩得溜的差友来说,会嗤之以鼻,绝对不会上当。
但尽管咱们觉得很简单,中招的人却并不少,在「 黑猫投诉 」上搜搜,你能搜到上千条相关投诉↓↓
很多都是子女为自己上了年纪,对网络认知程度不够的父母在发声。
在玩不转智能世界的人面前,这些简单话术的杀伤力是很大的。
另外,这些话术并不仅仅在前摇中你能看到,而是贯穿了整个过程。
呐,为了体验后面的投保流程,差评君找到了悟空保旗下的公众号,在「 限时福利 」中有两个明确表明了【 赠 】的保障服务。
简单体验一下,你会发现无论是一开始的广告界面,还是实际领取页, “ 免费领 ” 这三个字贯穿了始终。
大家还记得每次银行有那种送鸡蛋揽储的活动时,总是都会有很多老人跑去去排队么?
那些免费领取鸡蛋的活动能吸引多少人,这个免费领取 1 万元重疾保障金就能吸引多少人。
不管 “ 鸡蛋 ” 长啥样,它总能轻易挑动起人性中贪婪的那一面。
点击立即领取后,原本你只需要填写一下个人信息, “ 鸡蛋 ” 就到手了。
但是,可能今天运气好吧,它会告诉你,福利升级了。。。
首月 1 元,立刻获得 400 万医疗保障 + 10 万重疾保障。
年轻人都懂, “ 首月 1 元 ” 代表着后面几个月肯定不是 1 元 ~
这是后面重新录的,所以显示了已领取 ▼
甚至会往下面挪挪,看到页面下方还有一个费率表。。。
有的老司机,还会点击完整费率表!发现原来根据不同的年龄和社保情况,扣费也是不同的。。。
但是在上了年纪的人眼里,他们看到的是↓↓
然后,如果你同意了,继续这个流程,接下来的页面是续费页面。
一般老司机看到的页面是「 自动续费 」↓↓
但是老年人可能看到这里,那些要带老花镜才能看清楚,很小很多的字会变得相对不重要,他们看到的是↓↓
于是呢,在第二个月,他们就要面对被自动续费的局面了。。。
当然,假设你是一个稍微有点经验的老年人,你可能有一些怀疑并且推出,但是退出却不代表这件事情的结束。
呐,由于我没有完成支付,敬业的客服人员还打了电话过来,我有幸体验上了后面的流程。。
他们一开口就说,自己要给我发电子保单和理赔须知!
我还没付钱呢?你就给我保上了?还有这种好事?
结果只发来了一个理赔说明,还跟我说这个是我的电子保单↓↓
尼玛,这么大四个字「 理赔说明 」,你当我不识字呢???
在沟通的过程中,客服还强调自己是泰康人寿保险的。
还给我发了保险页面的截图,说你看这里是不是泰康保险。。。
红框是他给我标注的▼
兄弟,这又是什么逻辑?我们还跟 Apple 家合作过呢,难道以后我们就可以说自己是 Apple 了?
还一度试图把农村的医社保跟自己划上等号。。。emmmm 。
当然,尽管差评君吐槽吐到起飞,但是我不敢去想,这样的事情搁到老年人身上,他们是否识破。
整个流程跑下来,我只能说水深呐水深。
我相信看到看到文章的大多数人都不会中招,也希望每一个看到这篇文章的人都不要中招。
但是你不会,不代表你的父母不会,如果有时间,一定要多关心一下家里的老人,多关心几句,也许他们在家里就会少走一些弯路。
最后,我想说的是。。。
赚钱并不可耻,做中间商也没问题。但这些应该构建在更好的服务之上,就像悟空保的产品理念一样,帮助对保险不了解的消费者也能以一个价格最低买到最好的保险。
而不是让这么多人提起悟空保的时候,都是那句。
“ 我没有买保险啊,怎么莫名其妙就被划走了钱呢 ” ?