日前,家住东洲新村的陈先生,来到距小区三四百米外的人民路“24小时智慧政务大厅”查询个人社保及个人所得税相关情况,前后只花了10来分钟,“‘不见面’样样晓得,给这样的政务服务点个赞。”陈先生感叹道,有了智慧政务大厅,办事不用再去市行政中心了,也无需担心非工作时间无人办理业务。
陈先生的感慨及经历,恰是这些年里越来越多市民尽享“不见面”政务服务的真实写照与体会。自2017年至今,市行政审批局以“不见面”审批为抓手,持续通过入“一张网”、建“一个厅”,实现政务服务依申请行政权力事项可网办占比达99%,从而在不断深化“放管服”改革进程中,为全市经济社会高质量发展贡献更多政务力量。
构建“政务服务一张网”。始于2017年,我市依托“江苏政务服务网”,按照“四级四同”新要求,累计上线依申请行政权力事项1482项、公共服务事项358项,在基本实现“应上尽上、全程在线”的同时,网办事项占比达99%。按照“就近能办、多点可办、少跑快办”服务理念,2018年,市政务服务大厅创新开设24小时智慧服务区域,2020年6月,又建成省内首家独立于政务服务大厅外的“24小时综合型智慧政务大厅”,实现1726项业务自助办理、13类600多个高频事项入驻。截至3月底,“24小时智慧政务大厅”共自助办件4.6万余件,月均办件量达5100件。
(肖纯 郭森)