为争创“人民满意服务示范窗口”单位,市水务局窗口采取多项措施不断提升服务水平,提高为民服务质量。
一是打造“和谐窗口”,提升服务群众水平。由“要我服务”转变为“我要服务”,形成心里有责任、肩上有任务,办事公正、廉洁自律、态度和蔼、礼貌服务,为打造和谐服务环境而努力。
二是打造“服务窗口”,强化服务群众意识。规范窗口标识、注重工作人员仪容仪表、坚持使用文明服务用语,努力把水务局窗口打造成中心文明服务窗口和展示水务干部职工服务形象的平台。
三是打造“透明窗口”,展示服务群众形象。窗口人员按照岗位职责作出公开服务承诺,积极落实政务公开措施,主动将办事流程等内容公布,认真接受群众监督,方便群众办事。