一年一度的暑期旅游即将进入高峰期,为维护广大游客的合法权益,促进旅行社规范经营,近日,市文广和旅游局市场管理科和市文化市场综合执法大队全员出动,对市区范围内的旅行社进行拉网式检查。
此次检查的主要内容包括:旅行社证照是否齐全;旅行社名称、经营场所、出资人、法定代表人等登记事项变更的,是否向旅游主管部门备案;宣传招徕是否存在超出许可经营范围或使用诱骗、欺诈性宣传语等情形;旅行社投诉处理机制、安全管理制度等是否健全;是否在显著位置展示行业规范、摆放文明旅游宣传资料等。
从检查结果看,绝大多数旅行社能够规范经营、文明经营,但个别旅行社存在证照不全、营业地址与登记地址不符、投诉机制不健全等问题。对证照不全的旅行社,执法人员现场要求负责人立即停业并清除店面内所有旅游宣传展架、海报、资料等,告知如要经营旅行社业务须到工商部门办理营业执照;对营业地址与登记地址不符的旅行社,执法人员责令其停业整改;对投诉机制不健全的旅行社,执法人员已责令其限期整改。
接下来,我局将继续加强对旅行社的日常监管,及时开展“回头看”检查,严查旅游市场经营单位违法违规经营行为,促进我市旅游市场规范有序发展。(龙叶梅)