为进一步优化政务服务环境,让办事群众少排队、少跑路。近日,启东市不动产登记服务大厅设立了咨询、叫号、预审一体化联合预审窗口,登记、税务等部门的业务骨干轮流值守,通过采取整合人员、提前预审、集约审核等创新举措,进一步提升审批的精准性。
联合预审窗口主要起到三方面的作用:一是向办事群众提供咨询服务和办事流程指导,有效解答群众的办证疑惑;二是对办件资料预审、检查和指导,对申报资料不完善的予以解释和引导性补办,一次性告知补正要求。对符合受理要求的直接发号并及时分流到受理窗口办理,避免群众排队久等又因资料不全而办不了证的现象出现;三是现场及时处理疑难杂症,现场化解矛盾。
通过开设联合预审服务窗口,启东市不动产登记的服务质量和服务效率得到了切实提升,同时提高了前台办件速度,该联合预审窗口于6月底前已正式运行。
( 国土局)