为全面梳理政务服务事项,优化服务流程,精简服务环节,建立统一规范的政务服务事项清单,为市民提供更加便捷高效的优质服务。近日,市水务局按照相关文件精神,对行政许可、行政征收、行政确认、行政给付、行政奖励、行政其他等依申请6大权力事项及公共服务事项进行认真、全面梳理,确保全覆盖、无疏漏。
该局严格按照部门职能,进一步明确各科室及下属单位审批工作职责及报送流程,突出梳理重点,切实把人民群众最关心、最需要了解、最需要办理的政务服务事项作为核心,全面准确进行梳理。以2016-2018年度12345公共服务热线单热点问题为依据,重点对群众关心的河道桥梁建设、河道保塌、开闸放水、河道保洁、凿井取水、违章搭建等问题,采取一问一答的形式,由相关负责人共同协商,给出具体详实的答复意见,明确承办科室,确保知识清单简洁、准确、通俗易懂,能够快速解答市民对相关水利工作的疑问。(水务局)