随着2018年春节进入倒计时,节日消费也进入了高峰期。商家促销连连,市民惊喜不断,但是在这迎接春节的消费热潮中,消费纠纷也不断增多。日前,启东市消费者协会发布消费警示,提醒市民理性消费、谨慎消费、安全消费。
一、购买水产多心眼,谨防缺斤少两
临近春节,海鲜产品一向是市民消费的热门选择。消费者购买海鲜时要多个心眼,谨防一些不良商家偷换商品或者在称重时缺斤少两。消费者在购买海鲜产品时,要注意判断产品是否新鲜和安全。称重时,要注意去除过多的水、冰和厚重包装物,并准称得的数值,有疑问的应立即提出纠正后重称。购买后,可在市场内的公平秤进行复秤。
二、商家促销名堂多,注意“货比三家”
春节前各商家都会推出促销优惠活动,消费者一定要保持冷静的头脑。在购买商品时,要仔细了解商家的促销活动规则,尤其要留意促销范围、活动期限以及限制条件等。要注意货比三家,在关注商品价格的同时,也要注意商品的质量,不要跟风盲目消费。购买商品或服务后,一定要注意索要票据证明并且妥善保管。
三、网络购物风险大,细辨真假虚实
由于网络购物选择多、价格低、配送快,很多消费者选择网购年货。建议消费者选择正规的购物网站进行消费,选择店家时要多关注店家的口碑和评价,并且问清楚售后服务的具体细节,保留好相关的聊天记录和消费凭证。使用到付方式付款的消费者在到货以后需要仔细验货确认无误后再签字付款。此外,网络购物虽然有“七天无理由退货”规则,但是定作的、鲜活易腐的、数字化商品、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品、交付的报纸、期刊这些商品不适用七天无理由退货,而且消费者必须保证商品完好并且将商品及配件和赠品等全部退回。
四、预付卡隐患多多,谨慎充值消费
很多美发店、瑜伽馆、健身房等会以预付卡优惠活动吸引消费者。预付卡虽然带来了便利和优惠,但是也存在退款难、商家跑路等诸多风险。建议消费者慎买预付卡,在充值消费前要对商家进行评估,选择口碑好评价高的商家,详细了解使用规则,并且签订书面协议。
五、年夜饭预订火热,理清收费项目
很多人选择在饭店预订年夜饭,需要注意的是,商家为了吸引消费者,宴席和菜肴往往名目繁多,消费者在预订年夜饭时要弄清每道菜的内容、规格,同时也要对收费项目中是否包含酒水,是否有最低消费、包间费等问题与商家进行明确的约定,在交了一定的预付金额后,要记得保存好相关的票据、书面协议、收据或发票。
春节即将到来,市民们的消费需求大幅增加。如消费者在消费过程中遇到消费纠纷或发现商家有违法违规行为,建议及时拨打投诉举报电话12345向市场监管部门投诉举报。
(市场监管局)