按照市里的统一要求，优抚年审必须通过现场人脸识别进行认证。南阳镇秉章村需要年审的有33个优抚对象，这些昔日战场上的英雄现如今都已步履蹒跚：严惠兴已经瘫痪在床好多年了，无法下地行走；参加过抗美援朝的老兵龚士兵也年老体弱，不方便走路；邢文进自己本身是残疾人，还照顾着自己中风瘫痪的老婆……考虑到村里这些退役军人的实际情况，秉章村代办队伍主动出击，到老人家中主动办理。
秉章村便民服务中心代办员陈丽花、谢六一逐个来到退役军人的家里，现场帮他们进行人脸识别、认证年审，并答应他们每年都会为他们提供上门服务。老人们纷纷握着工作人员的手激动地说：“村里服务的太周到了，政府上门服务不仅满足了我们的需求，更贴近了我们的心呐，真是太谢谢你们了！”
8组三属黄亚英今年94岁高龄了，也是年审对象之一。体弱多病的黄亚英已经瘫痪在床多年，子女也已年迈，所以一直托养在敬老院里生活，实在没办法带老人来村便民服务中心进行年审认证。得知这一情况，代办人员陈丽花、谢六一二话不说便上门去接黄亚英儿子，让他带路直奔敬老院帮助老人进行现场年审。黄亚英儿子说：“谢谢啊！多亏了你们能上门服务做认证，这让我们省去了不少的麻烦。”
秉章村代办人员始终秉持“用心、用情”为群众服务的理念，昨日你们保家卫国，今日换我们为您服务！南阳镇为民服务中心除了做好退役军人服务保障工作，也努力为广大群众提供更好更优的服务，切实维护退役军人的合法权益，不断增强退役军人的荣誉感、获得感、归属感。
