近日上午，市行政审批局赴海复镇为民服务中心开展调研交流。
调研组首先实地参观海复镇为民服务中心。该中心位于镇综合文化服务中心大楼一、二层，借2020年基层“三整合”改革之际进行了改扩建，中心建筑面积由原来的500㎡扩至1000㎡。大厅共设置窗口服务区、咨询服务区、自助服务区、信息公开区、代办服务专区、项目开标室、等候休息区7个功能区域。新增无障碍通道设施，增设取号系统、信息显示屏、满意度评价器、高拍仪等智能化设备，配备了医药箱、老花镜等便民用具，配置开放式文件柜供群众取阅办事指南，设施便利度和人性化大为改善。中心现有工作人员45名，共设置19个窗口，11个综合窗口、1个代办帮办窗口，所有窗口均实行AB岗制度，确保服务不断档。
座谈会上介绍了该中心政务服务运转情况，以及一年来以便捷高效为目标加强硬环境建设、提质增效为重点加强软环境建设的好的做法和体会，同时也提出了基层工作中的难点和困扰。调研组深度解读了《江苏省促进政务服务便利化条例》精神，强调“审批服务一窗口”改革对推动基层治理体系和治理能力现代化的重要意义。市镇两级将进一步加强统筹协调，汇聚各部门力量，内强素质，外树形象，共同服务好全市高质量发展。此次调研交流实现了与乡镇的互动协作，有利于解决基层政务服务“难点”与“堵点”，引领基层政务服务不断创新改革，不断提升服务效能。
